Dans le milieu entrepreneurial, l’image de marque est un concept à ne surtout pas prendre à la légère. Certaines entreprises basent même parfois leur stratégie marketing uniquement sur une image de marque sympathique et irréprochable.
Lorsqu’un consommateur dit d’une marque qu’elle est sympa ou chouette, une grande partie du travail d’acquisition est déjà effectué. En effet, de nombreuses statistiques démontrent que l’image qu’un consommateur se fait d’une marque a un impact direct sur le processus d’acquisition qui s’ensuit. A titre d’exemple, si quelqu’un apprécie la marque Apple pour ce qu’elle dégage, son caractère novateur ou encore sa technologie de pointe, il sera davantage susceptible d’acheter un nouvel iPhone plus que le dernier smartphone sorti par Samsung ou par Nokia.
Soigner son image dans les médias
Quand une entreprise se lance dans une campagne médiatique via des publicités à la télévision, dans les journaux, à la radio ou sur le web, il est essentiel qu’elle dégage un sentiment qui touchera les prospects visés. Un jeu de mot bien senti sur un événement historique touchera sans doute des personnes plus âgées tandis qu’un parti pris pour les nouvelles technologies s’adressera certainement davantage aux plus jeunes.
En orientant la publicité, l’entreprise soignera son image auprès de son public cible et parviendra ainsi à gagner la confiance des consommateurs.
Soigner son image au quotidien
Si soigner l’image de son entreprise dans les médias est essentiel, il en va de même sur le terrain. Imaginez un instant un concessionnaire automobile recevant ses clients dans un garage désordonné et sale. Pensez-vous que le client sera pressé de conclure l’achat de son véhicule ou sera-t-il tenté d’aller voir ce qu’un autre garage lui propose ? Poser la question, c’est y répondre.
Dans le but de soigner leur image au quotidien, les entreprises doivent veiller à offrir des services de qualité ainsi qu’un environnement sain et agréable pouvant être assuré grâce à un entretien régulier des bureaux…
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